Представьте себе оркестр без дирижера; струны, духовые инструменты, духовые инструменты и ударные инструменты — все показания в музыке могут вызвать какофонию вместо симфоний. Что, если у продюсеров не было директора или хореографа; эти маленькие старушки свалили друг друга своими ходоками. Футбольная команда без учебника будет только песочной игрой.
То же самое относится к совещанию по планированию без посредника. Мы все прошли через бесчисленные собрания, которые прошли сейчас. Даже принимая во внимание повестку дня и в принципе зная, что вы хотите выбраться из этой встречи, вам часто нужен квалифицированный помощник, чтобы поощрять всех к участию, поддержанию их гражданского статуса и ведущему дискуссию к четкому результату.
Ведущий — это больше, чем просто руководство для встречи. Как дирижер оркестра, директор театра / хореограф или футбольный тренер, их обязанность заключается в том, чтобы планировать, проводить и доводить встречу до четкого вывода.
Работа фасилитатора заключается не в решении проблем, а в продвижении своей повестки дня (независимо от того, насколько хорошо маскируется).
Работа фасилитатора заключается в том, чтобы люди в группе могли работать своими мыслями и чувствами через процесс обсуждения посредством активного прослушивания и создания среды, в которой все чувствуют себя комфортно.
Итак, что вы можете ожидать от хорошего фасилитатора? Вот 8 качеств и навыков, которые хороший фасилитатор должен использовать, чтобы нарисовать лучшие идеи и мысли даже самых подходящих участников:
- Опытный исследователь: Перед началом встречи фасилитатор собирает как можно больше информации, чтобы убедиться, что они достаточно хорошо разбираются в предмете вести исследования проблем, идей и мыслей. Часто фасилитатор просит собеседование с ключевыми участниками отрицать потенциальные проблемы или информацию, которые могли бы помочь обеспечить продуктивность обсуждения.
- Цель, слушатель пациента: Вообще говоря, чем меньше фасилитатор связан с участниками, тем лучше; облегчая тем самым, чтобы все слышали одинаково. Задача фасилитатора — обеспечить, чтобы все участники чувствовали себя комфортно, участвовали в нем и поощряли всех к участию в обсуждении. Возможно, самым большим умением фасилитатора является способность внимательно слушать иногда хаотичные идеи или мысли, а затем четко фиксировать их, не теряя своих эмоций и намерений. Трудно не превращать мысли одного человека в то, что, по вашему мнению, должно быть, а не то, что он имеет в виду.
- Организованный хореограф: Учитель готовит повестку дня или сотрудничает со спонсором встречи для определения областей, которые должны быть охвачены. Тогда задача координатора — держать всех на правильном пути и документировать дискуссию во время курса. Используя сухую доску или флипчарт, фасилитатор часто публикует стены конференц-зала с заметками, диаграммами и идеями, регулярно отслеживая все до первоначального плана.
- Концентрирующий проводник: Любая творческая дискуссия будет, естественно, блуждать. Лучшие идеи часто появляются в этих турах. Хотя повестка дня, возможно, не соблюдается, модератор всегда знает дорогу назад. Они могут быстро адаптировать и поощрять творческие дискуссии, чтобы каждый мог выразить себя. Затем документируйте идеи или проблемы, обсудив тему.
- Адвокат дьявола: В каждом собрании есть по крайней мере один слон; это вопрос или вопрос, о котором никто не хочет упоминать. На этом этапе предвыборные интервью и поиск по темам помогают модератору осознавать эти проблемы, чтобы они могли безопасно и тонко привести их к обсуждению. Они также могут опровергнуть идеи рефлексивными мыслями, которые могут способствовать более широкому, более творческому обсуждению.
- Тренер и посредник: Каждая группа имеет разную динамику с четкими и назначенными участниками. Если менеджеры являются частью группы, они могут иногда блокировать открытое участие. Ведущий должен сломать барьеры с юмором, взглядами и прямыми вопросами. Если возникают столкновения или ссоры, фасилитатор должен быстро восстановить контроль, убедиться, что обе стороны услышаны, а затем привести всех к правильному пути.
- Читатель языка лица и тела: Потребность в практике и чувствительность, чтобы заметить тихие сигналы, когда люди становятся несчастными, сердитыми, отвлекаемыми или расстроенными. Хороший фасилитатор слушает то, что не было сказано, и находит способы вовлечь этих людей в позитивный и поддерживающий подход.
- Большой сближение: Сближение в конце концов и убедитесь, что нет никаких проблем с тусовкой, ничего не пропущено, и никто не чувствует себя опущенным, несмотря на самое критическое мастерство фасилитатора. Обращаясь к теме, быстро просматривая таблицы на стене, а затем определяя следующие шаги и все назначения, означает, что все на одной странице продвигаются вперед.
Подумайте о привлечении талантливого фасилитатора в оркестр следующей критической встречи. Результаты могут быть потрясающими, и процесс может быть намного интереснее, чем вы себе представляете, когда садитесь и принимаете участие.